Komunikacja mobilna coraz bardziej ewoluuje i zmienia swoje oblicze. Aby dotrzeć do Klientów, coraz bardziej stawia się na spersonalizowany przekaz, uzależniony od grupy docelowej. W 2017 roku firmy kontaktowały się z Klientami za pomocą chatbotów, messengera. Obecnie kontynuuje się te trendy, jednocześnie coraz mocniej wykorzystując aplikacje mobilne i telefonię internetową (VOIP).
Internet mobilny: nowy wymiar komunikacji z Klientami
23 stycznia 2018