S-NET stworzył nowatorski produkt w postaci konfiguratora usług IT, który pozwala Klientom na samodzielne stworzenie oferty w zakresie usług: Internetu, hostingu, telefonii, wynajmu sprzętu IT z obsługą oraz wsparcia techników. A wszystko to bez wychodzenia z domu, niepotrzebnych kosztów i dodatkowych rozmów.
To pierwsze narzędzie umożliwiające zakup i samodzielne skonfigurowanie kluczowych usług informatycznych. Konfigurator jest intuicyjny w obsłudze oraz zaprojektowany tak, aby dopasować się do różnorodnych potrzeb Klientów biznesowych, a przede wszystkim zaoszczędzić czas. Produkt odzwierciedla faktyczne techniczne możliwości działania sprzętu w danej lokalizacji.
Jak to działa?
Konfigurator funkcjonuje w przeglądarce internetowej pod adresem: https://www.s-net.pl/konfigurator-uslug-it Klient ma przed sobą pełną ofertę usług IT, przypominającą zakup produktu w sklepie internetowym: poszczególne zakładki oferty dodaje się do koszyka. Po wpisaniu adresu zamieszkania, konfigurator pokazuje dostępność usług w lokalizacji Klienta.
Produkt został zaprojektowany w taki sposób, aby jego zakup i konfiguracja była przejrzysta i czytelna. Jeśli Klient będzie miał pytania, ma oczywiście możliwość uzyskania wsparcia techników i pracowników firmy. Znacznie skróciliśmy czas zakupu i zwiększyliśmy zrozumiałość całego procesu, który stał się intuicyjny – mówi Niko Bałazy, Prezes Zarządu w S-NET.
Końcową ofertę można wysłać sobie na maila. Dodatkowym plusem jest niewygórowana cena usług.
Konfigurator Usług S-NET – jak działa
Pakiet usług
Konfigurator to 5 kluczowych usług:
- Internet – do wyboru przepustowość Internetu, czas zawarcia umowy, pakiet bezpieczeństwa Firewall, AntyDDOS czy też dodatkowy adres IP
- hosting – do wyboru podstawowy pakiet lub wyższy
- wsparcie It dla biura – jednorazowy audyt sieci lub wynajęcie comiesięcznego wsparcia technicznego w określonej liczbie godzin
- wynajem sprzętu z obsługą – router lub switch z wliczoną godzinną pracą administratora na miejscu, obsługa dedykowanej sieci radiowej u Klienta wraz ze wsparciem technika
- telefonia – założenie konta SIP, linii analogowej oraz wirtualnej centrali i wynajmu telefonu IP.
Bezpieczeństwo danych
Wielu Klientów przed zakupem produktów technologicznych powstrzymuje troska o bezpieczeństwo danych, które znajdują się na serwerze dostawcy usług. Konfigurator od S-NET w standardowym pakiecie oferuje umowę SLA, która określa zakres świadczenia usług dla Klienta i jest zabezpieczeniem interesów Klienta. Umowa zawiera opis świadczenia usługi, dostępność, czas reakcji, monitorowanie, czas naprawy sprzętu. Warto zwrócić uwagę na zapis dotyczący czasu niedostępności usługi w trakcie miesiąca (niezawodne systemy są dostępne przez 99,999% czasu, co oznacza 25 sekund niedostępności w ciągu 30 dni).
Konfigurator usług był kandydatem do nagrody IT FUTURE AWARDS w kategorii: “Innowacja roku 2017”.
Komentarze
